Companhia de Seguros
As reclamações dos clientes sobre o serviço das seguradoras aumentaram 14% em 2008 face ao ano anterior para um total de 5.247 queixas, segundo dados hoje divulgados pelo Instituto de Seguros de Portugal (ISP).
O seguro automóvel foi o que originou mais queixas: 2.640, o equivalente a 50,3% do total, de acordo com os mesmos dados. No entanto, em comparação com 2007, o número de reclamações do ramo automóvel foi o único a registar uma quebra, tendo caído 1,2%. Em 2008, os maiores aumentos no número de reclamações apresentadas foram registados nos seguros de vida e acidentes.
O ISP divulgou estes dados no dia em que apresentou o projecto de norma regulamentar sobre conduta do mercado, que visa introduzir regras de gestão nas reclamações apresentadas juntos das seguradoras.